从舶来品到海外出品——全球化视角下的中国企业社会责任发展



自上世纪70年代末以来的最近一次经济全球化,使市场经济理念和制度席卷全球,极大地促进了全球物质财富的创造。中国是这轮经济全球化的受益者:物质财富得到极大提高,成为了世界第二大经济体。全球物质财富的增长的确使很多人生活得到了很大的改善,但是也带来了一系列的问题和挑战。在中国,人们也看到了经济全球化带来的重大负面影响:蓝天成为了一种奢侈品,河海湖泊再也恢复不到原来的清澈,贫富差距并未如逾期中的弥合,教育、就业等等社会公平问题凸显。这在某种程度上,让人们对上一轮经济全球化的利与害提出越来越多的质疑,可持续性成为全球化的核心问题。


社会责任——全球化的舶来品

随着中国改革开放,整个中国社会日益融入到经济全球化的潮流中。现代企业社会责任的理念也伴随着全球供应链的发展进入中国,并对中国企业产生了重要影响。在党中央国务院的积极引导和激励下,特别是在中央企业表率引领下,以及在社会责任国家标准GB/T 36000的推动下,社会责任在中国已经从无到有,各个相关方于理念认知层面达成了共识。

社会责任意识和理念在国家电网公司也逐渐生根发芽。国家电网公司在实践中深刻地体会到,履行社会责任对国家电网公司而言,绝不只是为了满足经济、社会和环境的底线要求,维护企业的社会合法生存权,更重要的是,以更有效率的方式为社会创造更有意义、更有爱心的财富,促进社会的全面发展和进步。

作为影响国民经济命脉和国家能源安全的国有重要骨干企业,国家电网的核心价值在于电网优化配置能源资源功能的充分发挥,以及公司所创造的经济、社会和环境的综合价值。

因此从决策开始,国家电网公司就将决策原则从“技术可行、经济合理、企业能力可及”扩展到“社会认可、环境友好、综合价值更优”。在具体业务中,提升基层员工换位思考的能力,使员工牢固树立社会责任和社会综合价值思维,主动考虑企业运营对经济、社会和环境的影响,树立合作、沟通、共赢的意识,变得更有创造力。国家电网公司自觉从服务我国经济社会发展的全局和贯彻国家能源战略的大局出发确定自身角色,从关注自身价值延伸到创造社会福利、促进社会资源的更优配置、满足人民日益增长的美好生活需要,促进生态环境保护和资源的可持续利用,提高社会总体满意度。

国家电网公司还逐步树立起外部视野,学会换位思考,实现社会沟通方式的根本转变,从传播业务和工作,转变为传播业务和工作的社会贡献与综合价值;从单纯重视与股东和主管部门沟通,转变为与各利益相关方的全面沟通;从注重沟通的信息传播功能,转变为注重沟通的综合价值创造功能,努力实现 “沟通建立信任、信任增进合作、合作创造价值”。慢慢地在众多利益相关方心目中打下负责任的企业形象烙印,企业品牌的“知名度、认知度、美誉度” 得到了全面提升:2016、2017连续两年被世界品牌实验室(World Brand Lab)评为中国500最具价值品牌第一名,2018年被Brand Finance品牌估值2719亿、位列世界500强第19位。

随着社会责任在国家电网公司的日益深化,国家电网公司逐步形成了新的员工工作方式、新的业务运营方式、新的社会沟通方式,乃至新的企业管理模式、新的企业发展方式, 公司的履责能力、水平和绩效得到了不断提升。


社会责任根植高质量发展

面对全球可持续发展的共同挑战,党的十九大报告指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人们不再满足于基本的衣食住行需要、不再满足有工作、不愿意为经济发展而承受不清洁的空气和水、不愿意在不安全和不健康的条件下工作,而是追求更营养健康的食品、更舒适的居住条件、更安全方便的出行。社会责任理念和价值观为重塑新的生产关系和生产力提供了路径,是中国经济高质量发展的必由之路。

国家电网公司把握住社会责任与美好生活之间的本质关系,将人们对美好生活的需要作为履行社会责任的新引擎。一方面兼顾股东、客户、员工、供应商、合作伙伴、环境以及后代等各利益相关方的发展,促进发展的公平性;另一方面通过技术创新,更加高效地创造物质财富,同时更少地消耗资源,更小地影响环境,在对经济社会环境最少负面影响的同时提供尽可能多的物质和精神产品,通过生产运营效率的提高促进社会生产力水平,从而促进社会经济发展的充分性。

国家电网公司追求由质量向品质转变,用坚强的电网、优质的服务、高效的运营,为中国实现经济转型升级、提质发展提供了安全可靠绿色的电力保障。

不断攀升的售电量,反映出国家电网公司为可能存在的不同地区、不同人群的“发展不平衡”努力解决能源制约的问题,并力求以更为充沛的电力供应支撑社会生产力发展水平的提升。一路走高的清洁能源机组上网电量则反映出国家电网公司努力以清洁可持续的能源供应和高效低碳的能源消费,推动社会形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构和生产生活方式,服务绿色发展、循环发展、低碳发展,守护中国的绿水青山。

全面推进各级电网建设,提高优化配置资源的能力和水平。通过提供线损管理水平,节约的电量在2017年就达到37.4亿千瓦时。纳入国家大气污染防治行动计划的“四交四直”特高压工程和酒泉—湖南、扎鲁特—青州特高压工程全面竣工;多措并举服务新能源发展,弃风弃光电量和比例同比“双下降”,在青海实现连续7天以清洁能源满足全省电力供应;累计完成北方地区居民“煤改电”199万户,电采暖面积达到5亿平方米。

积极助力脱贫攻坚、乡村振兴和区域协调发展。提前3个月打赢新一轮农网改造升级“两年攻坚战”,惠及1.6亿农村人口,包括2900万贫困人口。大力开展定点光伏扶贫,探索出直接精准到村、长期稳定受益、可复制推广的电力扶贫模式。

锐意改革创新,企业活力持续提升。开放售电市场和增量配电投资,建设由国家、省两级构成的统一电力市场,2017年市场化交易电量占比超过30%,全年降低客户用电成本737亿元。建成全球最大的智慧车联网平台,累计接入17万个充电桩。积极发展综合能源服务、电子商务、光伏云网等新业务新模式。


中国企业社会责任的海外出品

现今,我们正在经历着以能源变革、技术变革、生产方式和生产组织方式变革为主要特征的第三次工业革命周期。第四次工业革命也即将到来,全球新的贸易摩擦的产生和加剧,预示着我们将进入一轮新的全球化。我们需要什么样的全球治理规则引导全球经济社会发展的结构调整?

2015年9月联合国193个会员国通过的《联合国2030年可持续发展议程》给出了明确答案:满足发达国家和发展中国家在经济、环境、社会层面的可持续发展需求。可持续发展已经成为全球关注的焦点。全球众多的领先企业正在迈向以考虑和满足利益相关方及后代的期望和诉求,以可持续发展为导向的责任时代。

中国在2013 年提出的“一带一路”倡议、《联合国2030年可持续发展议程》的正式生效为中国企业“走出去”提供了前所未有的机遇,同时也带来诸多挑战。中国企业的海外业务发展风险大、环境复杂,履行好社会责任、处理好利益相关方关系不仅是规避和化解风险的有效手段,也是企业在技术性要素之外,提升吸引力、凝聚力,海外竞争软实力的重要因素,更是中国企业向世界企业公民迈进的必经之路。

置身于全球化浪潮中的国家电网公司,境外资产规模超过600亿美元,运营着菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊等国家和地区的骨干能源网。“从输电工程承包、输电公司的特许经营、跨国电力合作,到电力相关产品、设备和技术的国际市场开拓,再到相关领域的国际标准制定、推动国际能源变革,国家电网的海外履责也从负责任的运营当地电网公司及其他海外业务,关注员工和环境,关注当地社区的发展,进一步发展到关注全球能源可持续发展问题,致力于与国际同行一起应对可持续发展挑战;有情怀,也有具体的管理实践,成效显著。”对外经济贸易大学国际经济研究院副研究员李丽有着这样的评价。

为了推动、帮助更多中国企业更好地适应全球可持续发展的大环境,中国政府对中国企业的海外履责提出了具体要求和指导,出台了包括《规范对外投资合作领域竞争行为的规定》《中国境外企业文化建设若干意见》《对外投资合作环境保护指南》《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》《对外承包工程行业社会责任指引》等政策。

国家领导人对于中国企业负责任的“走出去”也给予了更多关注和期望。习近平主席在2018年9月5日的中非合作论坛北京峰会上明确支持成立中国在非企业社会责任联盟。李克强总理在2018年7月的保加利亚之行中讲到要引导和规范中国企业积极履行社会责任,进一步回馈当地社会。

行业组织也在更深入的议题上对企业的海外履责提供指导。10月26日,中国对外承包工程商会联合发布的《中国对外承包工程行业社区沟通手册》发布,希望帮助对外承包工程企业在海外更加有效开展社区沟通、建立和谐共赢的社区关系。

但是,目前大多数中国企业对于海外社会责任更多停留在信息披露方面,尚未向管理方向做进一步系统的延伸。早在2008年中石油就发布了中国企业的第一份海外报告——哈萨克斯坦国别报告,在这之后陆续有二十余家中国企业发布了反映其在亚非拉地区履责情况的一系列报告。

作为全球最大的能源企业,国家电网公司再次走在了前列——编制发布《国家电网有限公司海外社会责任指南》,提出“实践造福当地,合作创造价值,沟通赢得认同”的履责目标,围绕公司治理、环境保护、能源服务、安全运营、人权与劳工实践、社区参与和发展、公平运行实践、可持续供应链管理等主要议题,从尽责审查、风险识别与评估、最高管理者承诺、利益相关方参与、信息披露、问责与改进提升等方面对海外业务运营提出了管理要求。

国家电网公司希望籍这一本手册能够逐步厘清并回答由于政治、文化差异,海外中资企业常常面临的一些困惑:缺乏社会责任工作指导、计划和方向,社会责任工作不知从何入手;努力做了一些社区支持项目,但感觉比较零散,效果不令人满意。进而实现更加有效管理自身决策和活动对运营所在地的社会、环境和利益相关方造成的影响,以社会责任树立企业品牌,促进市场开拓,实现在海外持续经营。

中国企业的履责已经开始由具体的实践层面走向有意识的管理层面,由以国内为导向进行信息披露转向由国内总部对社会责任工作进行整体、系统化部署安排。国家电网公司正在依靠社会责任形成自觉的、主动的和系统的商业行为约束规制,作为可持续海外运营设的基础架构,增强自身在新一轮经济全球化中的竞争力。

正如社会责任专家李丽所期待的那样,“希望国家电网公司在新时代升级自己的海外履责定位,不仅仅是以优秀的国际电网公司的身份,更是以电力领域解决方案提供者的身份,将自己的海外业务与国家共建‘一带一路’的目标相结合,与‘一带一路’沿线国家的发展目标和相关政策相结合,不仅在国内成为履责表率,也要在海外成为社会责任履行的楷模”。

如果将2006年作为中国企业社会责任发展元年、将2012年作为中国企业社会责任管理元年,以国家电网公司发布中国企业第一部海外履责社会责任指南为标志,或许我们可以将2018年称之为中国企业社会责任海外管理元年。这意味着,在推动全球可持续发展进程中,中国企业不仅将扮演重要参与者角色,同时也将为更多的全球性企业起到引领和示范作用。这也意味着企业社会责任作为一个舶来品,经过中国企业内化、吸收、创新和升华,已经发展成为海外输出品,去发挥贡献全球可持续发展的作用。

责任编辑:DJ

上一篇 下一篇

评论